Institucional

Carta de Serviços ao Usuário

Todos os serviços do SAAE em uma página: o que cada um resolve, por onde é solicitado e o que é preciso levar.

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Caxias é a autarquia responsável pelo abastecimento de água e pelo esgotamento sanitário do município. Esta página reúne os serviços prestados à população e o caminho de cada um.

Resolva sozinho, pelo site

Sem fila, sem horário, sem atendimento.

Abastecimento de Água

Fornecimento contínuo de água tratada para toda a cidade, garantindo qualidade e regularidade no abastecimento.

  • Religação de água

    Online

    Retomada do fornecimento em imóvel com o abastecimento suspenso, após a quitação dos débitos.

    Solicitar online

  • Ligação nova de água

    Presencial

    Instalação do ramal e do hidrômetro em imóvel ainda não ligado à rede.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

  • Troca de hidrômetro

    Presencial

    Substituição do medidor com defeito, danificado ou com leitura inconsistente.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

  • Verificação de qualidade da água

    Presencial

    Análise da água fornecida ao imóvel em caso de alteração de cor, sabor ou odor.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

  • Análise de consumo

    Presencial

    Revisão da leitura e do histórico de consumo quando a conta destoa dos meses anteriores.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

Esgotamento Sanitário

Coleta e tratamento de esgoto para preservação ambiental e saúde pública, com tecnologia avançada.

  • Ligação nova de esgoto

    Presencial

    Conexão do imóvel à rede coletora de esgoto.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

  • Desobstrução de rede

    Presencial

    Desentupimento da rede coletora pública em caso de refluxo ou transbordamento.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

  • Manutenção de rede

    Presencial

    Reparo de trechos danificados da rede coletora.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

  • Vistoria técnica

    Presencial

    Inspeção no local para avaliar as condições da ligação ou da rede.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

  • Tratamento de efluentes

    Presencial

    Tratamento do esgoto coletado antes da devolução ao meio ambiente.

    Solicitado no atendimento, em Praça Magalhães de Almeida, 191 — Centro, Caxias-MA.

Intervenção na Rede

Serviços de manutenção e reparo na rede de abastecimento, garantindo o funcionamento adequado do sistema.

O que levar ao atendimento presencial

Vale para os serviços que dependem de comprovar a titularidade do imóvel. Não é necessário agendar.

  • RG e CPF do titular
  • Comprovante de residência
  • Documento do imóvel — escritura, contrato ou IPTU
  • Procuração, se você for representante do titular

Canais de atendimento

Presencial

Praça Magalhães de Almeida, 191

Centro, Caxias-MA

Segunda a Sexta, 7h às 19h

Telefone e WhatsApp

(99) 98833-4905 — Segunda a Sexta, 7h às 19h

Ligar agoraWhatsApp

E-mail

atendimento@saae.caxias.ma.gov.br

Não ficou resolvido?

A ouvidoria recebe reclamações, denúncias, sugestões e elogios sobre os serviços e o atendimento do SAAE.

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